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2017/3
小品牌如何成功——小品牌應該與消費者建立更親密的情感關系
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小品牌如何成功——小品牌應該與消費者建立更親密的情感關系

小品牌前衛、貼心,受人鐘愛?,F在,這似乎是一個共識。但這些優點并不能保證小品牌輕松取勝。

 

尚略上海品牌策劃公司從《品牌是否應該不提前立意》一書中提煉出一個很出色的見解:只要我們把人當作消費者,他們就會一直是被動的接受者。他還指出:“消費者‘消費’價值。消費者居于工業時代價值鏈的終端。如果鼓勵人們去發現品牌的意義,那么這個意義存在于他們所分享而非他們所購買的東西中?!?o:p>

 

我很贊賞保羅的觀點,原因有兩條。第一,我認為他看清了消費者的本質。消費者(我可以稱之為買家嗎?)在試圖更充分地踐行他們的生活方式時,更關注產品對自身的利害影響,而不是產品本身。他們想感覺自己得到了認可。第二,消費者不想單獨完成此事。他們希望能夠和重要的人分享交流自己接觸的東西。消費者這兩種容易被營銷者忽略的傾向,涉及親密和信任水平。

 

大品牌的優勢有目共睹:無處不在,聲名顯赫,坐擁雄厚資金,心懷鯤鵬之志,影響力巨大。在某些行業,大品牌主導事態發展,手握話語權。但是,大品牌在步履匆忙地追求便利、名望或其他“震撼人心的”情感時,會很容易把人誤認為人們。他們向作為個體的消費者出售具有大眾吸引力的產品,認為這樣就與消費者建立了親密關系。他們把高關注誤認做高效率。

 

大品牌的這種缺點為小品牌提供了機會。麥克林·費希爾指出:“營銷者在爭取市場主導地位和擴大經濟規模時,忘了應該設法更好地給消費者定制產品或服務,增強與消費者的關系,贏得消費者信任。另一方面,饑餓、興奮、躊躇滿志的個體,正在鑒別哪些地方有潛力改變局面,哪些地方有望提高個體的待遇,哪些地方的執權者已經開始變得自滿或貌似不再關注他們所服務的人?!?o:p>

 

小品牌的秘籍也是規模。與大品牌截然不同,小品牌的規模是關于下述幾項因素的:親密度;購買或支持產品的人認為自己所支持的變化;反映消費者如何感受舒服互動的互動;應該但通常未被大品牌聽到的感受。這也許就是小品牌的新特點。小品牌的目標不是成為具有很大生產規模的大品牌,而是成為消費者的知己。小品牌的核心不是如何作為一個品牌行動,而是那種行動讓人有何感受。就像杰克·特勞特曾說的那樣,小品牌要比大公司更敢于在心理上靠近消費者所看重的東西,或者說比大公司在精神上更接近消費者。

 

這樣的品牌較容易創立,但很難增長。小品牌不能依賴效率、技術,甚至不能依賴產品提升自身的競爭力。相反它必須擴大同情。它必須保持目光接觸,必須克服擴大自身的欲望,必須將注意力集中在消費者身上。也許這是真正的挑戰所在,也是新的成功所在。

 

小品牌營銷之道觀點分享,尚略廣告,上海知名品牌策劃公司策劃部。

 

本文網址,http://www.kaleinar.com/news_info.asp?id=2569,轉載請注明出處。

 

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