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2018/9
星巴克SWOT分析:最好的咖啡
|品牌營銷
世界上最大的咖啡館業務,星巴克(納斯達克股票代碼:SBUX),被稱為最好的咖啡生產商。

星巴克于1971年在華盛頓州西雅圖成立,擁有超過23,445個地點和超過191,000名員工。

現在有足夠的歷史和統計數據,讓我們做一些嚴肅的事情,來談談星巴克。

如果你問任何年齡超過50歲的人,“ 誰發明了咖啡 ”,他們回答的可能性就是Howard Schultz。

最好的部分?他們只會略微夸張。上面的陳述可能有點令人困惑,所以現在是回顧歷史的時候了:

如果你來自美國,你可能還記得“喝杯茶”,它的味道就像電池酸。為了讓它可以飲用,你必須加入5公斤的糖,大量的奶油和加侖的牛奶。

那時,只有幸運和少數美國人才有機會前往意大利,德國和其他可以品嘗真品咖啡的國家。

然后,奇跡發生了,并在1971年霍華德舒爾茨“民主化”獲得偉大的咖啡。星巴克很快就受到歡迎,很快美國人變成了精致的咖啡飲用者。

這時候,一切順利,星巴克是一個天堂般的工作場所。

但是,在2007年,當星巴克撞墻時; 銷售額迅速下降。

這正是星巴克競爭對手發揮作用的時候。而這正是我們尚略品牌營銷策劃公司需要星巴克SWOT分析的原因。要正確理解那些黑暗歲月中發生的事情,以及哪些品質使星巴克的失敗成為可能。

我們品牌營銷策劃公司需要星巴克SWOT分析,以清楚地看到他們如何加強他們的弱點,他們如何利用機會,消除他們的威脅以及什么是星巴克軍火庫中最強大的武器。

在度過那個災難性的一年之后,星巴克比以往任何時候都更強大,并且比以往任何時候都更有利可圖。

這是唯一可能的,因為公司清楚地看到了一切并采取了相應的行動。

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星巴克SWOT分析:最好的咖啡


SWOT的定義:SWOT是與組織相關的Strengths,Weaknesses,Opportunities 和Threats 的首字母縮寫   。SWOT也被稱為“SWOT矩陣”。

與其他品牌一樣,星巴克的弱勢和強勢部分也是如此。借助對星巴克的SWOT分析,我們可以輕松識別公司面臨的障礙,他們所擁有的機遇,星巴克必須改進的事物以及組織的優勢。

優勢


星巴克咖啡公司以一種非常獨特的方式,并不比任何其他公司更好,開始構建不同的商業模式。該商業模式基于核心價值觀,專門用于實現盈利能力與社會良知之間的脆弱平衡。重要的是要知道公司的基礎是以一種非常獨特的方式創建的,其獨特性與公司創始人Howard Schultz有關。

1.獨特性和優先性:

 

我希望章節的這一部分脫穎而出,因為它非常重要(徹底閱讀)?;羧A德舒爾茨,7歲,從字面上看到了美國夢的破裂。當他的父親,一名藍領工人,摔斷了腳踝,被解雇了。沒有任何補償和健康保險。


就在霍華德感受到這種情況時,留下什么樣的感覺,在創建星巴克之后,霍華德舒爾茨知道,童年時刻必須與公司的某些事情聯系在一起。因此,他建立了一家公司,他父親從未有機會為之工作。

大約30年前,星巴克成為美國第一家為每位員工提供全面健康保險的公司。

2.星巴克的價值觀

 

我們的合作伙伴,咖啡和客戶都是我們的核心,我們秉承這些價值觀:

  • 創造一種溫暖和歸屬的文化,歡迎每個人。
  • 勇敢地行事,挑戰現狀,尋找新的方式來發展公司和彼此。
  • 在場,與透明,尊嚴和尊重相結合。
  • 在我們所做的一切中盡我們最大的努力,讓我們對結果負責。

3.創新

今天,我們必須明白,創新不是關于技術,更重要的是為消費者提供新穎和有價值的體驗。星巴克完美地完成了這一部分。星巴克是一個創新永遠醞釀的地方。

4.強大的市場地位和全球品牌認知度

 

星巴克在60多個國家開展業務,是最受認可的咖啡館品牌。此外,星巴克是全球最具價值品牌#52(價值:10.5億美元)。


5.高品質產品:星巴克最關心的一點是產品的質量。建立星巴克作為世界上最好的咖啡的首要供應商,同時在我們成長的同時保持我們不妥協的原則。


6.人力資源管理:星巴克以其出色的人力資源戰略和受過良好教育(在其工作領域)的員工而聞名。星巴克的員工獲得了很大的額外津貼。例如,退休賬戶和健康文化。


7.星巴克產品組合:星巴克不斷推出新產品,并穩步吸引各年齡段人士的關注。目前,星巴克的產品系列包括:咖啡,茶,糕點,星冰樂飲料,冰沙。


8.廣告:星巴克是最早使用社交媒體作為廣告方式的公司之一。此外,他們是第一家在Facebook上獲得10M喜歡的公司。除了社交媒體,星巴克的廣告總是很有趣。


弱點


連續15年作為一家上市公司,星巴克正在乘坐神奇的地毯,在那里,他們真正感動的一切都變成了黃金。他們開設的每一件新產品,他們開設的每個新城市,他們開設的每個新國家,他們所做的一切都取得了成功。

但是,在某個地方,病毒進入公司,病毒就是權利。它開始表現為一種無敵感。

隨著這個想法的傳播,星巴克的成功掩蓋了公司所犯的錯誤,不知何故,公司開始獎勵和欣賞錯誤的東西,最終導致危機(2007年)。盡管如此,星巴克確實設法加強了這些弱點,但他們仍然可以繼續努力。

1.產品價格昂貴:星巴克總是說,他們的產品質量最高,“星巴克體驗”是令人難忘的,這是100%真實,但在經濟不景氣的時候,星巴克產品的價格變得非常不吸引人。我的意思是,人們買不起4美元一杯咖啡。因此,消費者開始離開星巴克并轉移到Dunkin''''''''Donuts和McCafé(他們相對便宜)。因此,星巴克的高價可以阻止公司在發展中國家的發展,并失去對Dunkin和McCafé的競爭。

2.自我蠶食:在美國,星巴克正在積極擴張,沒有為未來增長目標留下任何空間。星巴克在美國經營8078家商店,如果公司繼續快速擴張,自我蠶食是不可避免的。

3.咖啡文化的沖突:星巴克咖啡文化在歐洲和亞洲并未被廣泛接受。該公司可能會發現很難成為國際行業的領導者。

4.美國市場依賴:星巴克年收入的很大一部分來自美國市場??紤]到自相殘殺的可能性,星巴克必須非常小心,不要損害其收入。

機會


1.擴展到新興市場:美國市場的自我蠶食,表明星巴克在國際上擴大品牌的重要性。星巴克已經開始這個過程(加入該名單的最新國家是印度),他們在新興市場和發展中市場都有很大的增長潛力。


2.擴大產品組合和產品:最近,星巴克開始通過添加茶和新鮮果汁產品來擴大其產品組合。雖然,他們仍然有很多空間。

3.技術進步:星巴克利用移動應用程序?!靶前涂藨贸绦颉碧峁┆剟钣媱?,為客戶創造友好,舒適的環境。今天,美國10%的交易都是通過移動應用程序進行的,星巴克應用程序肯定會有效。

4.新的分銷方式:星巴克推出了一種名為“Mobile Pour”的新型交付系統。這是改善其分銷系統和增加收入的絕佳機會。

5. 亞洲,中東和非洲的擴張:星巴克剛剛在中國開設了第1600家門店。利用這種受歡迎程度并在中東和非洲進行擴張至關重要,因為該公司目前的業務很少。

威脅


1.競爭加劇:這是迄今為止星巴克面臨的最大威脅。Dunkin''''''''Donuts和McDonald‘是這些公司,試圖盡量減少星巴克的市場份額,他們已經縮減了26%。


2.咖啡豆的價格:最近,有傳言稱優質咖啡豆的價格可能會上漲。如果發生這種情況,價格過高的星巴克咖啡將變得更加昂貴。

3.發達國家的經濟:如果2008年的危機以某種方式重演,將嚴重損害星巴克的收入。此外,該公司將失去大量客戶,因為他們將轉向更便宜的品牌。

4.改變生活方式和偏好:顧客轉向更健康的產品和咖啡文化消失的風險,這對星巴克來說是一個未來的威脅。

5.品牌模仿:如果像麥當勞和Dunkin''''''''Donuts這樣的大品牌決定模仿星巴克的品牌戰略并推出相同的產品,價格較低,肯定會對公司造成傷害。

判斷:


對星巴克的SWOT分析表明,該品牌有能力承受競爭并克服最棘手的障礙。

由于美元走強和咖啡價格不穩定,星巴克可能會在歐洲遇到一些銷售問題。但我相信公司令人印象深刻的管理和持續增長的能力將掩蓋弱點和威脅。 

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